Chính Sách Bảo Mật
okvnb

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

okvnb thu thập các thông tin cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu (data minimization).

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo/ZaloPay/ViettelPay. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thông tin CVV.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tùy chọn cá nhân: Ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược tự đặt, các tùy chọn thông báo khuyến mãi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử cược và giao dịch trong hệ thống.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4.
• Dữ liệu định vị: Quốc gia và khu vực địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Tất cả dữ liệu thu thập được sử dụng vì các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. okvnb cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:

Đối với việc gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Việc hủy nhận thông báo khuyến mãi không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ cốt lõi của okvnb.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

okvnb không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy thác hoặc cơ quan có thẩm quyền:

3.1 Đối tác xử lý dữ liệu (Data Processors)

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: đơn vị xử lý thanh toán (cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đơn vị lưu trữ đám mây có chứng nhận bảo mật, và nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu theo chỉ thị của okvnb.

3.2 Yêu cầu pháp lý

okvnb có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, với điều kiện yêu cầu đó hợp pháp và được lập thành văn bản chính thức. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ dữ liệu trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp okvnb tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi cam kết thông báo trước cho người dùng ít nhất 30 ngày trước khi dữ liệu được chuyển giao và đảm bảo bên tiếp nhận áp dụng chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

okvnb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Cần thiết để website hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website nhằm cải thiện tốc độ tải trang và xác định lỗi kỹ thuật.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ cược hiển thị và giới hạn cược bạn đã thiết lập.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện dịch vụ. Không liên kết với thông tin cá nhân nhận dạng.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn từ chối cookie của bên thứ ba. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng okvnb, bao gồm khả năng đăng nhập và lưu trữ phiên chơi.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

okvnb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ okvnb được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng, tài liệu KYC) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 giám sát mọi hoạt động bất thường.
• Kiểm thử bảo mật: okvnb thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗi bảo mật ngay khi được phát hiện.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng (nguyên tắc quyền tối thiểu — least privilege).
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Quy trình ứng phó sự cố (Incident Response Plan) được thiết lập sẵn sàng xử lý rò rỉ dữ liệu trong vòng 72 giờ.

5.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, okvnb cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà okvnb lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram kèm xác minh danh tính.

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà okvnb đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn lưu trữ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu okvnb cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Lưu ý: Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính và yêu cầu KYC/AML phải được lưu giữ theo quy định pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu (Right to Data Portability): Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (ví dụ: JSON, CSV).
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có thể phản đối việc okvnb xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

okvnb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và mọi giao dịch tài chính đã được giải quyết xong, okvnb sẽ bắt đầu quá trình xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc trong vòng 90 ngày. Bạn sẽ nhận được xác nhận bằng email khi quá trình hoàn tất.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

okvnb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày có hiệu lực và số phiên bản sẽ được cập nhật ở đầu trang mỗi khi có thay đổi.

Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, okvnb cam kết:

• Thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian thông báo.
• Yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý với phiên bản mới trong lần đăng nhập tiếp theo nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cốt lõi.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật đã cập nhật.